Algemene Informatie

1.Kies de categorie
2.Door op de foto te klikken, kunt u de details en wetenswaardigheden van het product lezen/bekijken. Als ook de prijs van het product.
3.Selecteer een artikel en voeg het toe aan het winkelmandje. Vervolgens kunt doorgaan met winkelen of uw bestelling afronden.
4.Als u door wilt gaan met winkelen, herhaalt u het proces.
5. Wilt u uw bestelling afronden, dan selecteert u een betaalmethode: Vooraf Overmaken, Visa, Master Card of iDEAL.
6. En klikt u op "Bestel deze artikelen".
7. Wanneer u uw gegevens hebt ingevoerd, checkt u of deze correct zijn en klikt u op “Ga verder”.
8.Check of het verzend- en factuuradres correct zijn.
9.Bevestig de bestelling.
10.U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw bestelling.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, vooraf overmaken, Visa en Mastercard en Mister Cash.

Uw creditcard kan om één van de volgende redenen geweigerd worden:
- Uw creditcard kan vervallen zijn. Controleer of de vervaldatum van uw kaart niet verlopen is.
- U kunt de kredietlimiet bereikt hebben. Neem contact op met uw bank om na te gaan of u de toegestane aankooplimiet niet overschreden heeft.
- U kunt bepaalde informatie onjuist hebben ingevoerd. Controleer of u alle verplichte velden juist heeft ingevuld.

Ja. U heeft de mogelijkheid om uw bedrijfsgegevens in te vullen.

Ja, uw gegevens worden door middel van de SSL-technologie gecodeerd en zo overgedragen. Voor betalingen met Visa en Mastercard worden uitsluitend SET-transacties (secure electronic transactions) aanvaard. Nadat gecontroleerd is dat de kaart tot het SET-systeem behoort, neemt het systeem contact op met bank die de kaart heeft afgegeven zodat de koper de aankoop kan machtigen. Zodra de bank de authenticiteit bevestigt, wordt de betaling op uw kaart in rekening gebracht. Anders wordt de bestelling geannuleerd.

De gemiddelde levertijd ligt tussen de 3 en 5 werkdagen, indien het artikel op voorraad is. Is het artikel niet op voorraad, maar wel leverbaar, dan verschilt de levertijd per artikel. Variërend van enkele dagen tot 2 a 3 weken. Per artikel is dit voor u aangegeven.

Van sommige artikelen kunnen we ons voorstellen dat u er de voorkeur aan geeft om eerst te kijken. Voordat u het koopt. Is dit het geval? Stuur ons dan eerst een mailtje, voor het maken van een vrijblijvende bezichtiging. Ons e-mailadres is info@LuxuryByNature.nl

Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen standaard € 8,05 binnen Nederland. En € 12,50 voor België, Luxemburg en Duitsland. Voor bestellingen met een totaalbedrag boven de € 350,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Echter, soms kan een product zo kwetsbaar zijn, dat we u vragen om het bij ons op te komen halen.

Ja. Zolang je de bestelling nog niet hebt afgehandeld, is het mogelijk artikelen uit het winkelmandje te verwijderen.

Mocht u bij bezorging een zwaar beschadigd pakket ontvangen, dan vragen we u om het artikel niet in ontvangst te nemen, maar te weigeren. Daarnaast verzoeken we u om ons per mail hiervan op de hoogte te stellen, via info@LuxuryByNature.nl.

Mocht u per abuis een artikel ontvangen dat u niet hebt besteld, neem dan contact op met onze afdeling klantenservice.

Ja, met uitzondering van handgemaakte artikelen, die een klein verschil kunnen geven in individuele afwerking. Of natuurproducten. Omdat in de natuur altijd kleine verschillen zitten. Denk bijvoorbeeld aan riemen van koeienhuid.

Verzenkosten vervallen voor bestellingen boven de € 350,-!
Bestelling zelf in Amsterdam ophalen? Ook dan vervallen de bezorgkosten.

Voor bestellingen onder de € 350,- zijn de verzendkosten binnen Nederland € 8,05 per order.
Bezorgen naar België, Duitsland en Luxemburg: € 12,50 per order.

LuxuryByNature.nl is verantwoordelijk voor uw bestelling totdat u deze in ontvangst heeft genomen. Ook transportschade valt hieronder. Het is van groot belang dat u beschadigde pakketten niet accepteert en mee terug geeft aan de bezorger.

Nee, de verzendkosten zijn een service.

U kunt uw bestelling op elk adres ontvangen (huis, werk, etc.) LET OP: postbus is NIET mogelijk!

België is geen probleem. Net als Luxemburg en Duitsland. Voor het versturen naar een ander land, neem contact met ons op via info@LuxuryByNature.nl

De transport- en verzekeringskosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor kosten van de klant.

Zodra de retourzending goedgekeurd is, ontvangt u het bedrag van het artikel op dezelfde manier als dat u betaald hebt. (Eventuele betaalde verzendkosten worden niet gecrediteerd.)

Nee, speciaal voor u bestelde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Bij twijfel kunt u altijd vooraf informeren. Behang en vloerkleden worden nooit retour genomen.

De retourtermijn van een standaard artikel is 7 dagen na aankoopdatum. Speciaal bestelde of op maat gemaakte artikelen kunt u niet retourneren.

Nadat de retourzending is goedgekeurd (de artikelen dienen in perfecte staat te verkeren) ontvangt u een e-mail waarin bevestigd wordt dat het bedrag binnen enkele dagen op uw rekening wordt gestort.
Houd er rekening mee dat het terugstorten op de creditcard altijd afhankelijk is van uw bank.

Neem contact op met onze afdeling klantenservice. We zoeken dan zo snel mogelijk naar een oplossing.